Rxfcckgabe- und Umtauschrichtlinie

Als Verbraucher steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Dieses Recht besteht jedoch nicht bei Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt werden. Da jedes bei Tortrika bestellte Trikot mit deiner persönlichen Nummer, deinem Namen und deinem Teamnamen personalisiert wird, handelt es sich um eine Maßanfertigung. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher leider ausgeschlossen, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf.

Sollte dein Trikot entgegen unserer Qualitätsstandards beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktiere bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice unter service@tortrika.com. Wir werden den Fall umgehend prüfen und dir bei berechtigten Mängeln kostenfreien Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und stellen dir ein Rücksendeetikett per E‑Mail zur Verfügung.